三尺機台绽芳華_網易新聞

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114，一個妇孺皆知的数字，一個凝结着团队精力的数字，一個具有35位年青女孩為之默默奉献的数字。這群女孩儿声音甜蜜、话语和顺，她們日复一日地苦守在三尺機台，用热忱點缀春季，用微笑通報出色。她們就是集“天下五一劳動奖状”、“國度级青年文明号”、“巾帼文昭示范岗”等诸多國度级声誉于一身的河北衡水联通114消脂茶,德律风导航辦事团队。

淡定的“出行專家”

跟着114信息导航辦事的不竭丰硕，114已經過单一的查号辦事解酒藥哪裡買，蜕變成集“衣、食、住、行、玩”于一體的综合信息辦事平台，而114话務台的密斯则個個都被练習成為了出行專家、糊口助手。

3月2日深夜，正在值夜班的刘晓梅接到一個德律风。一名外埠客户要找路北工業新區的一個饮品公司。刘晓梅凭仗纯熟的指路履历顿時果断出這個单元的地點地，她具體為客户先容了前去的線路。或许是天太黑，或许是以前绕行的時候過长，客户显得很焦急，没有耐烦，措辞也很粗鲁。在刘晓梅先容完行驶線路後，客户對峙不挂德律风，请求在找到地址後才能挂，否则就投诉。面临客户的威逼，刘晓梅没有朝气，由于她理解客户深夜离家行驶在路上的無奈。刘晓梅仍然耐烦地為客户指路，哪怕是一個红绿灯都提醒到位。20多分钟後，客户终究达到了目标地，略有歉意地说：“感谢啊！适才由于天太黑，對這也不熟，我立場很欠好，冲你焦急了，對不起啊！”朴拙的感激讓刘晓梅内心热热的，耐烦的辦事由于這句“感谢”變得加倍完善日本粉餅推薦,。

灵敏的“营销达人”

李學敏是個“90後”女孩。入职培训時，忸怩的她一在人前發言就低着头，白净的脸涨得通红。讓人想不到的是，几年的历练讓她愈来愈有自傲，除痘藥膏,還成為了班组公認的“营销明星”。

一天，一名客户打来德律风盘問車辆违章信息，营销意識灵敏的刘學敏意想到客户既然是有車一族，必定有洗車的需求，咨询竣事後，刘學敏向客户举薦了洗車优惠勾當。刘學敏一邊先容洗車享受的低價辦事，一邊連系客户的栖身地點供给就近的互助洗車行。在她的热情先容下，客户刘師长教師很是利落索性地索取了電子优惠券。刘學敏一看客户這麼承認，又向客户先容了114挪車辦事，就如许一個咨询酿成了“一举三得”。刘學敏在事情中踊跃举行“多说一句话”的在線营销，缔造了不俗的在線营销記载。

热情的“辦事明星”

童亚楠是114的值班班长，热情開畅的她看待客户的事老是非經常使用心，用她本身的话说就是：“辦事不分份内、额外。”

2月28日下战书，正在值班的童亚楠接到了一個咨询德律风。德律风那头的吕師长教師要盘問冀州西王镇杜某某的接洽方法。童亚楠當真盘問後告诉客户没有号码挂号。德律风那头的吕師长教師听了很是焦急，几回再三恳求她再找找，语气中透着遗憾。多年的德律风辦事履历讓童亚楠灵敏地感受到客户可能碰到了問题，她立即關切地扣問起来。本来，吕師长教師在通馬桶工具推薦,病院捡到了一個錢包，内里的身份證和驾驶證显示失主是冀州西王镇的杜師长教師。斟酌到失主的焦心無助，美意的吕師长教師想經由過程114找找失主的接洽德律风。得悉事變原委後，童亚楠很是關切，她留下了失主證件上的具體地點和吕師长教師的接洽德律风，承诺帮忙寻觅失主。挂了德律风，童亚楠通事後台数据库查找到该村的一些接洽德律风，便一個個试着拨打。因為那時正值午時，不少德律风都没人接听，童亚楠就隔一下子再频频拨。工夫不负有心人，终究找到了熟悉失主的人。就如许，童亚楠展轉找到了失主，并把身份證合浦還珠的好動静奉告了他，他欢快地说：“感谢！感谢114，多亏了你們帮手，真是给我解决了大贫苦啊！”

俏也不争春，只把春来報。待到山花烂缦時，她在丛中笑。這描述的是梅花，可更像是描述114的密斯們。114巾帼步队不但以專業的技術和优良的辦事傳承了奉献精力，更以勇争前沿的营销意識在辦事轉型中克意朝上進步！她們用本身的方法點缀着春季。